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退換貨及維修

退換貨

根據消費者保護法之規定,本公司將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨。(到貨七天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退。)此外,消耗性商品 ( 如防水噴霧、皮革保養油等) 以及商品銷售網頁上特別載明之商品,因商品屬性特殊,或有保存期限問題等,故無法退貨,請您見諒。


如新品瑕疵/商品錯:誤若商品為新品瑕疵之情形與商品錯誤時,煩請將商品在一週內寄回本公司,本公司將接受退換貨服務。如回收件姓名與地址有任何更改,請務必迅速通知本公司做資料變更

聯絡方式: online@master-piece.com.tw


如同樣商品無庫存缺貨時, 需待數日商品再次進貨或選換其他商品。

維修售後服務 在此購買之MSPC商品(消耗性商品除外)自購買日起一年內,將可享有免費日本原廠維修服務。(視情況有時需額外收費用) 依系統出貨記錄加7日為購買日。

本公司所有商品皆經嚴格的品質管理之下生產,若在一般正常使用狀況下如有故障,本公司將負責維修。惟下列情況不適用保證範圍,維修費須顧客全額負擔,敬請見諒。

1. 無法查詢消費記錄時。

2. 因誤用,改造或其他不當使用方式所引起之故障。
3. 因火災等所有災害所引起的損壞。

※ 總公司與MSPC PRODUCT直營店皆有接受維修品服務。(寄送維修品之運費全額將由顧客負擔)
※ 維修工作天數暨費用將於商品至MSPC總公司後1週內通知報價。

關於日本商品 如有意購買MSPC RODUCT日本官方網站內之商品(台灣官方網站無刊登之商品)時,本公司將為您做訂貨服務。
請於總公司online@master-piece.com.tw或MSPC PRODUCT直營店做洽詢.